นโยบายความเป็นส่วนตัว
aka99

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

aka99 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงสำหรับผู้เล่นชาวไทย ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่า aka99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล โดยมีผลบังคับใช้กับ:

• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม aka99
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ aka99.app ทุกคนไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
• บุคคลที่ติดต่อ aka99 ผ่านช่องทางใดก็ตาม เช่น อีเมล ไลน์ หรือซัพพอร์ตออนไลน์
• ผู้ใช้งานจากทุกจังหวัดในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี พัทยา หรือนครราชสีมา

คำจำกัดความที่ใช้ในนโยบายฉบับนี้: "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบข้อมูล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

aka99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

aka99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีกับ aka99 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัคร ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อระบบต้องการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงิน คุณอาจต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกรายการฝากและถอนเงินทุกครั้งโดยอัตโนมัติ รวมถึงวันเวลา จำนวน และช่องทางการชำระเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกประวัติการเล่นเกม เช่น สล็อต บาคาร่า ไฮโล และการแทงบอลออนไลน์ เพื่อการวิเคราะห์ความเสี่ยงและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 10
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาทุกครั้งที่คุณติดต่อทีมงานจะถูกบันทึกไว้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรด้านการชำระเงิน เช่น TrueMoney หรือ PromptPay เพื่อยืนยันธุรกรรม

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

aka99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน PDPA โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
2. การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามที่กฎหมายและนโยบายของ aka99 กำหนด และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
3. ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มตามมาตรการ AML/CFT
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายไทยและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงการเก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
5. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นของสมาชิก ระบุสัญญาณเสี่ยงของการพนันที่เป็นปัญหา และแจ้งเตือนหรือดำเนินการตามนโยบายเพื่อปกป้องสมาชิก
6. การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
7. การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

aka99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบคลาวด์และการรักษาความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล aka99 กำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ aka99 กำหนดไว้

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หาก aka99 ดำเนินการดังกล่าว เราจะ:

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
• ดูแลให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับนโยบายของ aka99
• แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างมีนัยสำคัญ

7 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

aka99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีกรอบเวลาทั่วไปดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด aka99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

aka99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เข้มแข็งเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักของเราได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ aka99 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัตรประชาชน ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ก่อนบันทึก
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ aka99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบ aka99 ได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบสองชั้น (2FA): aka99 แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามที่กำหนดไว้ใน PDPA ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ aka99 ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอเพื่อพิสูจน์ตัวตนของคุณ aka99 จะตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ aka99.app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชั่นของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

aka99 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking Cookies) และไม่ขายข้อมูลคุกกี้ให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

aka99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
• หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ aka99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้ภายใต้กฎหมายไทย และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป สำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง