ข้อกำหนดและเงื่อนไข
aka99

1 คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ เว้นแต่บริบทจะกำหนด ไว้เป็นอย่างอื่น:

• "aka99" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงที่ให้บริการภายใต้ชื่อ aka99 รวมถึงเว็บไซต์ ระบบ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนบัญชีกับ aka99 และได้รับการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ aka99 นำเสนอ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เกมสล็อต บาคาร่า ไฮโล การแทงบอลออนไลน์ และกิจกรรมอื่นๆ ที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ aka99
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง เครดิตจริงที่สมาชิกฝากเข้ามาในระบบ ซึ่งสามารถใช้วางเดิมพันหรือถอนออกได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ aka99 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งอาจมีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนถอน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ aka99 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ก็ตาม aka99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และการใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกกับ aka99 ต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

1. สมาชิกต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตั้งแต่วันเกิดจนถึงวันที่สมัครสมาชิก aka99 ปฏิบัติตามกฎหมายไทยในการห้ามให้บริการแก่ผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด
2. สมาชิกสามารถมีบัญชีกับ aka99 ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
3. ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ต้องเป็นข้อมูลจริงของสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
4. สมาชิกต้องเป็นผู้มีถิ่นพำนักหรือสัญชาติไทย หรืออยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการลักษณะนี้ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
5. สมาชิกต้องไม่ถูกห้ามใช้บริการคาสิโนออนไลน์ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
6. aka99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงิน

3 การฝากและถอนเงิน

aka99 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกสูงสุดของสมาชิก โดยมีข้อกำหนดดังนี้:

• ช่องทางการฝากเงินที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี), TMB ธนชาต และ USDT (คริปโตเคอร์เรนซี)
• การฝากเงินจะดำเนินการผ่านระบบออโต้และสำเร็จภายใน 30 วินาที หลังจากยืนยันการทำรายการ ในกรณีที่มีความล่าช้าเกิน 5 นาที สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1-3 นาที หลังจากได้รับการอนุมัติ โดยระบบทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด
• สมาชิกต้องทำการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ aka99 เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• aka99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัย หากพบธุรกรรมที่มีลักษณะผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสหรือเครดิตฟรีอาจมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันก่อนถอน โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• aka99 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง

4 โบนัสและโปรโมชั่น

aka99 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ทั้งนี้โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้ข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี หรือ 1 อุปกรณ์ หรือ 1 IP Address เท่านั้น
• aka99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโบนัสได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ aka99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• โบนัสบางประเภทอาจมีอายุจำกัด หากไม่มีการทำรายการภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกโบนัสโดยอัตโนมัติ
• โปรโมชั่นพิเศษช่วงเทศกาล เช่น สงกรานต์ ปีใหม่ไทย หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจมีเงื่อนไขเฉพาะที่แตกต่างจากโปรโมชั่นปกติ

5 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อให้ aka99 เป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยในการเล่นเกมโดยไม่ใช่ฝีมือของสมาชิกเอง
• ห้ามใช้ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ (Bug) หรือช่องโหว่ของระบบเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม หากพบข้อบกพร่องควรแจ้งทีมงานทันที
• ห้ามเล่นในรูปแบบที่มีลักษณะเป็นการฟอกเงินหรือธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย aka99 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด
• ห้ามแชร์ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลอื่น สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีของตนเองทั้งหมด
• ห้ามใช้ถ้อยคำหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงานหรือสมาชิกคนอื่นผ่านช่องทางการสื่อสารใดๆ
• ห้ามพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้าน ข้อมูลของสมาชิกคนอื่น หรือส่วนใดของแพลตฟอร์มที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ผลการเล่นเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด กรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากระบบของ aka99 ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามข้อเท็จจริง

6 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม aka99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ aka99 หรือผู้ได้รับอนุญาตจาก aka99 ทั้งสิ้น สมาชิกมีสิทธิ์เข้าใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น และห้ามกระทำการดังต่อไปนี้:

• คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ aka99
• ใช้ชื่อแบรนด์ aka99 โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์หรือระบบใดๆ ของ aka99

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ aka99 อาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมายและการเรียกร้องค่าเสียหายตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7 การระงับและยกเลิกบัญชี

aka99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร โดยเฉพาะข้อมูลอายุและตัวตน
• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• ตรวจพบการเปิดบัญชีหลายบัญชีหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือองค์กรบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต หลังจากยกเลิกบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ใช่โบนัสจะถูกคืนให้สมาชิกตามขั้นตอนที่กำหนด

8 ข้อจำกัดความรับผิด

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่า aka99 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ (As-Is) และ aka99 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นเกมของสมาชิกเอง
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ปัญหาระบบอินเทอร์เน็ต หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีของสมาชิก

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

aka99 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์อาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบุคคลบางกลุ่ม จึงขอยืนยันนโยบายดังต่อไปนี้:

• aka99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยไม่มีข้อยกเว้น
• สมาชิกสามารถขอตั้งค่าวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
• สมาชิกที่ต้องการหยุดพักการเล่นสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต บัญชีจะถูกล็อคและไม่สามารถสมัครซ้ำได้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 1 ปี
• หากคุณหรือคนที่คุณรักมีปัญหาด้านการพนัน กรุณาติดต่อ สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

10 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่สมาชิกมีข อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ aka99 สมาชิกสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ aka99 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์ พร้อมระบุรายละเอียดข้อร้องเรียนและหมายเลขธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง นับจากวันที่ได้รับเรื่อง
3. หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นต้น สามารถยกระดับเรื่องไปยังฝ่ายบริหารระดับสูงได้ โดยแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตเดิม
4. ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ จะใช้กฎหมายไทยเป็นหลักในการพิจารณา และอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลที่มีอำนาจในประเทศไทย

aka99 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกรายการด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือจังหวัดใดก็ตามทั่วประเทศไทย

11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

aka99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำหรือการอัปเดตข้อมูลติดต่อ อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ทันทีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

เอกสารฉบับนี้ถูกร่างขึ้นภายใต้กฎหมายไทยและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อ aka99 ได้ที่ อีเมล [email protected]